Per chi studia legge sognando di lavorare un giorno in una grande banca. 

Nell’estate 2004 ci hanno segmentato. Sono nati i gestori di contenzioso blu, neri rossi e gialli, a seconda di credito da recuperare. Io sono rossa, molti miei colleghi, tristanzuoli,  avrebbero voluto poter essere nerazzurri(questo lunedì il loro volto incupito  un insolito guizzante sorriso)   Poi ci hanno mescolato tutte le pratiche, ad ognuno quelle del suo colore. Ed allora sono cominciati  tutta una serie di lavori sulle pratiche sconosciute, che se ti avessero lasciato  le tue ci mettevi metà tempo.

Nell’ultimo anno cosa abbiamo fatto, noi del contenzioso? Ci consegnavano dei fitti tabulati. contrassegnati da lettere dell’alfabeto.  Alcune pratiche dovevamo metterle in uno scatolone, altre in un altro dopo aver compilato dei dati nella corrispondente pratica elettronica. Il tutto possibilmente entro il giorno prima. Poi veniva pomposamente  nominato il Responsabile degli scatoloni. Poi mentre te ne facevano preparare altri ti tornavano quelli vecchi, spunta la pratica e rimettila via.

E man mano questo ingegnoso lavoro avanzava, le pratiche oltre al colore mettevano su famiglia, "Per le posizioni famiglia Pinco Pallo fare… " Nomi improponibili, pensavo se un estraneo ci sente parlare delle nostre pratiche ci prende per suonati.  "Tu hai finito le Blu Oltremare?"  "Bisogna fare il business plan  delle proprie  della famiglia  Pontelevatoio, ed anche quelle Pontelevatoio-non Pontelevatoio". Non sto scherzando. 

Nel mentre ti telefonava gente a cui stavi mettendo in vendita l’abitazione, e gente che voleva pagare i debiti ed i soliti che cercano di convincerti che pagheranno i debiti, avvocati che volevano un riscontro…

poi è venuta un’altra idea carina…il censimento delle pratiche. Inserire in un programma apposito e  lentissimo, se la pratica era in tuo possesso, ed il numero dell’armadio in cui é contenuta, se no dire perchè non c’è. 

Finito questo, che era una priorità assoluta tra le priorità… la capogruppo ha venduto i crediti, ed ha venduto anche lo scatolone di una nuova società in cui ha cacciato  dentro noi ed il nostro contratto di lavoro… pensavo che con la nuova proprietà si sarebbe almeno ripresa una lavoratività normale.

E’ vero che quello del recuperatore tante volte è un lavoro ingrato… ma è anche interessante, e si può svolgere anche con umanità. Noi siamo la banca…., ma dall’altra parte spesso c’è tanta miseria… miseria umana. persone bugiarde e disoneste, ma anche tante persone buone o ingenue  imbrogliate, genitori che si sono fidati dei figli, e perfino viceversa. Tanti investimenti sbagliati, il sogno che volevi realizzare schiantato contro il muro della realtà, le tasse, i clienti che non ti pagano…magari disastrati a loro volta.  

Ma non era finita… non si riprende ancora il lavoro  normale… venerdì una specie di sudoku da consegnare per il lunedì.. dato un tabulato con dei totali per spese legali, produrre le fotocopie delle parcelle che costituiscono tale totale… e che è? una sciocchezza ma…. mica a tutti gli quadravano, quei totali con le parcelle!

Finita? no,,, da oggi, entro il 31 gennaio, dividere la documentazione di ogni fascicolo in cartelline rosse, gialle a seconda della tipologia di documento… Abbiamo almeno 350 pratiche per uno,  molte rimaste ancora sconosciute dopo il rimescolamento, o ereditate da colleghi che se la sono dati a gambe ed hanno trovato un altro posto.

Per un po’ di colleghi ci sarà la possibilità di rientrare nella banca – si lamentano del rischio di demansionamento se li collocassero in filiale… gli posso mettere un dito nell’occhio?